错误与拒答/违规处置费与限制

违规处置费与风控限制

请求被上游判定违反使用政策时，会给提供模型的账号带来封号风险。Wokey 对这类请求收取违规处置费，反复触发还会限制相关模型或账号。

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概要link

  • 只有上游明确以使用政策为由拒绝的请求才收费，例如 Claude 拒答、内容审核拒绝。普通报错、超时、限流和参数错误都不收费。
  • 每次收取一笔固定的违规处置费，基础金额 $0.10；请求已经产生的模型用量照常计费。
  • 偶尔触发一次只收费，不影响使用。同一模型短时间内反复触发，才会限流或暂停这个模型；多个模型先后被暂停，会暂停整个账号的模型调用。

哪些情况会收费link

情形你收到的响应计入限制
Claude 模型拒答HTTP 200，stop_reason 为 "refusal"（Chat Completions 格式为 finish_reason "content_filter"）是
上游内容审核拒绝（火山方舟、xAI 等）HTTP 4xx，错误码如 InputTextSensitiveContentDetected、SensitiveContentDetected是
OpenAI 网络安全策略拦截错误码 cyber_policy否，只收费
Claude 输出被内容过滤HTTP 400，Output blocked by content filtering policy否，只收费

收费规则link

  • 基础金额 $0.10 / 次，和模型用量一样按你账户的价格调整（加价或折扣）计算，实际扣费以调用记录为准。
  • 如果请求在被拒绝前已经产生了输入或输出 token，这部分按正常价格计费，违规处置费另外收取。
  • 近 30 天在 GPT 系列模型上累计触发 30 次及以上的账户，违规处置费为 2 倍（基础 $0.20），对所有模型生效。名单每天更新，次数回落后自动恢复。
  • 在控制台「调用记录」里，这类请求显示为失败。鼠标悬停在失败图标上会显示「已收取 $x 违规处置费」，点开金额可以看到违规处置费明细。

反复触发后的限制link

  1. 1

    单次触发

    只收违规处置费，不影响后续请求。

  2. 2

    同一模型短时间内反复触发

    这个模型临时限流：你的账户在该模型上最多同时 1 个请求、每分钟 10 个请求，超出返回 HTTP 429 rate_limit_exceeded。其他模型不受影响。一段时间内不再触发会自动解除，通常 1–2 小时。

  3. 3

    限流期间继续触发

    这个模型暂停 24 小时，请求返回 HTTP 403 model_denylisted，同时你会收到站内通知。24 小时后自动恢复，再次违规会被重新限制。

  4. 4

    30 天内多个模型被暂停

    账号暂停全部模型调用，请求返回 HTTP 403 account_restricted，同时你会收到站内通知。不会自动恢复，需要联系客服处理。

严重违规或刻意规避风控的，平台可以按《可接受使用政策》直接封禁账号。

多用户平台：按终端用户限制link

如果你用一个账号或一个 API Key 为很多终端用户提供服务，请在每个请求上带 X-End-User-Id 请求头，标明这次请求属于哪个终端用户。某个终端用户反复违规时，Wokey 只限制这个终端用户，你的其他用户照常使用，同时通过站内通知告诉你是哪一个。

curl
curl https://api.wokey.ai/v1/messages \
  -H "x-api-key: YOUR_API_KEY" \
  -H "anthropic-version: 2023-06-01" \
  -H "X-End-User-Id: u_3f8a2c1e9b7d" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "model": "claude-sonnet-5-5",
    "max_tokens": 1024,
    "messages": [
      { "role": "user", "content": "Hello" }
    ]
  }'
  • 取值是你自己的终端用户 ID：1–128 个可见 ASCII 字符（字母、数字和符号，不能有空格或中文）。请使用 UUID、内部 ID 或它们的哈希，不要放邮箱、手机号等个人信息。你给 OpenAI safety_identifier 或 Anthropic metadata.user_id 传的值可以直接复用。未登录的用户请传会话 ID，或者不带这个请求头；不要填 anonymous、guest 这类固定值，否则很多人会被当成同一个终端用户一起限制。
  • Chat Completions、Responses、Messages 三种文本接口都支持。这个请求头只给 Wokey 使用，不会转发给上游。用 SDK 时，可以在客户端上用 default_headers（Python）或 defaultHeaders（Node.js）统一添加，也可以在单个请求上用 extra_headers 传入。
  • 限制规则与上一节相同，但只作用于这个终端用户：同一终端用户在同一模型上短时间内反复触发，先在该模型上限流（同时 1 个请求、每分钟 10 个请求）；继续触发，这个模型对该终端用户暂停 24 小时，之后自动恢复；30 天内多个模型被暂停，该终端用户的全部模型调用暂停，需要联系客服恢复。
  • 终端用户超出限流或被暂停时，请求返回 HTTP 429 rate_limit_exceeded，不会发往上游，也不收费。终端用户被暂停时，你会收到站内通知，列出终端用户 ID、模型和恢复时间；1 小时内的多条会合并成一条。
  • 这个请求头不会放宽账号本身的限制：带不带它，违规都照常计入你的账号，并按上一节处理。被暂停的终端用户的请求不再发往上游，也就不会继续计入账号。触发违规的请求照常收取违规处置费。
  • 取值不合规（超长、含空格或非 ASCII 字符、同一请求里重复发送）时，按未带该请求头处理，请求照常完成；同一个 API Key 每天会收到一次站内提醒。

不收费的情况link

  • 开启「自用托管」的 API Key，请求只使用你自己托管的凭证。
  • 采购订单的 API Key 发起的请求。
  • 在 Wokey 入口就被拒绝、没有发到上游的请求，例如 401、402、403、429。
  • 普通失败：网络中断、超时、上游过载或限流、参数错误等。

处理建议link

  • 收到拒答后不要原样重试。同样的内容大概率会再次被拒，并很快触发限流。先修改请求内容。
  • 检查自动化脚本、批处理任务和 Agent，是否在循环发送同一类会被拒绝的请求。
  • 如果你在为自己的用户提供服务，建议在请求发给 Wokey 之前做内容过滤，按「模型拒答识别」判断拒答，限制频繁触发的终端用户，并在请求上带 X-End-User-Id，让 Wokey 也能按终端用户单独限制。
  • 认为判定有误，或账号调用已被暂停，请联系客服，并附上调用记录里的请求 ID。
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