Wokey 内容可接受使用政策

本政策完整列出使用 Wokey 模型 API、Image Studio、Video Studio 及其他 AI 能力时禁止生成的六类内容，并明确说明违规处置机制、用户举报渠道和平台内容审核机制。

1. 适用范围与共同责任

本政策适用于所有 Wokey 用户、API Key、应用、Agent、团队成员及终端用户。你不得亲自或帮助他人利用 Wokey 制作、获取、编辑、转换、传播或商业化本政策禁止的内容。本政策是服务协议的一部分。你还必须遵守适用法律和被选中上游模型提供方的使用政策；其中要求更严格者优先适用。

2. 内容标准与禁止类别

不得通过 Wokey 请求生成、编辑、转换、传播或协助制作以下六类内容。六类内容均被明确禁止生成，无论内容是真实、虚构、合成、经 AI 生成或经 AI 修改：色情/NSFW：禁止生成色情、露骨性内容、NSFW 内容、非自愿私密内容、性暴力、性剥削，或将真实人物置于色情或私密情境的内容。暴力/血腥：禁止生成极端暴力或血腥内容，以及宣扬、美化、煽动或协助严重人身伤害、恐怖主义或残忍行为的内容。仇恨言论：禁止生成基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残障或其他受保护特征煽动仇恨、歧视、贬损或暴力的内容。儿童不安全内容（CSAM）：禁止生成任何涉及未成年人的性化、诱骗、剥削、虐待或危害内容，包括真实、合成或 AI 生成的儿童性虐待材料。深度伪造/冒充他人：禁止未经授权或未作清晰披露，利用他人的姓名、肖像、声音、身份或生物特征生成足以误导公众的深度伪造、冒充、诈骗、诽谤或虚假背书内容。侵犯版权/商标：禁止生成侵犯他人版权或商标权利的内容，包括未经授权生成、复制、改编或传播受版权保护的作品、商标、品牌标识或商业外观。

3. 用户举报渠道

平台提供明确、公开的用户举报违规生成内容的渠道。任何用户或第三方均可通过本站在线客服提交举报，或发送邮件至 [email protected]。请在消息开头注明“内容安全举报”或“Content Safety Report”，举报将进入平台内容审核与人工复核流程。尽量提供 Wokey 请求 ID、所用模型、发生时间、相关页面或应用，以及违规类别。可以提供必要的截图或输出片段，但请勿发送与调查无关的密码、API Key、钱包私钥或其他敏感信息。涉及疑似 CSAM、未成年人性剥削或迫在眉睫人身危险的举报将按最高安全优先级处理。

4. 平台内容审核机制

自动审核与处理频率：平台及被选中的上游模型提供方在每次内容生成请求处理过程中对输入和输出执行自动安全检查；命中禁止类别的请求可能被拒绝或阻断。风险信号持续巡查：平台持续记录必要的策略拒绝、安全事件和异常使用信号，用于告警、风控和重复违规识别。人工审核与处理频率：用户举报、上游投诉、安全告警或异常请求触发平台人工复核；平台还会对重复违规和高风险生成活动进行定期巡查。平台审核处理流程：接收举报或自动风险信号后，平台进行初步分类，必要时由人工复核输入、输出及相关记录，作出是否违规的判断，采取删除内容、限制服务、清空额度或封号等处置，并保留处理记录。复核可能使用请求元数据、策略拒绝记录、举报材料及隐私政策所述的限期异常归档；访问仅限获授权人员。

5. 违规处置机制

我们会根据违规内容的严重程度、频率、影响范围、是否故意规避安全措施及相关法律要求采取一项或多项措施。严重违规不以事先警告或重复发生为处置前提。拒绝、停止或阻断相关生成请求，并限制相关模型、功能、API Key、IP 或路由。删除内容：删除、屏蔽或停止展示平台能够控制的违规生成内容，并阻止再次生成或传播。封号：暂停全部模型调用、暂停账户、撤销角色，或永久终止账户及服务访问。清空额度：对严重违规、重复违规或故意规避安全措施的账户，平台可以清空未使用的平台额度或取消相关权益，但适用法律另有强制规定的除外。保全必要的审计和事件证据；在适用法律要求时，向有关机构报告或配合调查。已完成调用产生的费用不因违规处置自动退还；退款和争议款项仍按退款政策及适用法律处理。

6. 申诉与政策更新

如果你认为平台错误处置了你的请求或账户，可以通过在线客服或 [email protected] 提交申诉，并提供账户邮箱、请求 ID、处置通知和申诉理由。我们可能要求完成身份验证或补充证据。我们可能根据法律、产品能力、上游模型政策和安全实践更新本政策，并在本页面更新生效日期；重大变化会通过合理方式通知。